ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ КОМФОРТНОГО ПРЕБЫВАНИЯ

Посмотреть договор оферты

1. ФИНАНСОВЫЕ НЮАНСЫ

1.1. Расчетное время:

Заезд - 14:00

Выезд - 12:00

1.2. При позднем выезде (с 12:00 до 18:00 включительно) – взимается почасовая оплата:

с 18-00 до 24-00 часов – оплата за половину суток.

после 24-00 часов – оплата за сутки.

1.3. Расписание приёма питания:

с 09:00 до 10:00 – завтрак

с 13:30-14:30 (до 15:00 для вновь заехавших гостей) – обед

с 18:00-19:00 – ужин.

В день выезда обед (не включён в стоимость) можно заказать за дополнительную плату.

1.4. Оплата медицинских услуг осуществляется через внесение гостями аванса до прохождения процедур.

1.5. Запись дополнительных услуг - ресторан, досуг, кафе, room-service - на номер.

1.6. В случае Вашего досрочного отъезда не по вине Здравницы «Лаго-Наки», удержание за фактически понесенные расходы Здравницы по технологии организации услуг и ввиду досрочного расторжения договора оказания услуг, составит стоимость 1 (одного) дня санаторно-курортной путевки. Стоимость путевки пересчитывается согласно прейскуранту - без предоставления сезонных или иных скидок на проживание и медицинские услуги.

1.7. В случае форс-мажорной ситуации (болезнь, болезнь/смерть близкого родственника, наличие противопоказаний для дальнейшего лечения) возврат осуществляется при предоставлении подтверждающих документов.

1.8. При прохождении лечения в Здравницы Вы получаете график прохождения процедур. Изменения в график вносятся по распоряжению лечащего врача (с учетом самочувствия, и с целью повышения эффективности лечения). В случае внесения Вами изменений, не связанных с перечисленным выше, по собственному желанию, первые 2 (два) изменения осуществляются бесплатно. Каждое последующее производится за дополнительную плату и составляет 200 рублей за одно изменение графика.

2. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ (платные и бесплатные)

2.1. В Здравнице действует система мини-баров. Продукты и напитки в мини-баре не включены в стоимость номера и оплачиваются гостем дополнительно. С Перечнем ассортимента мини-бара и его стоимостью Вы можете ознакомиться в номере. Отсутствие каких-либо продуктов или напитков в ассортименте мини-бара означает их использование и подлежит обязательной оплате до выезда.

2.2. Вы можете воспользоваться беседками и мангалами Здравницы по предварительному согласованию с администратором службы приема. Разведение костров и установка мангалов возможны только в отведенных для этого местах.

2.3. Ваши гости могут находиться на территории Здравницы бесплатно в период с 09:00 до 23:00. Пребывание гостя после 23:00 необходимо согласовать с администратором / постовой медсестрой. Оплата производится согласна стоимости дополнительного места в Вашем номере.

2.4. Размещение с животными предусматривает обязательное предоставление ветеринарного паспорта международного образца или справку о прививках. На прогулке по территории на животных обязательно должны быть надеты средства защиты (намордник). Размещение животных бесплатно, кроме размещения в номерах категории полулюкс и ВИП коттеджи (стоимость размещения – 300 рублей в сутки)

2.5. Ценные для Вас вещи рекомендуем сдать на хранение в сейф администратору службы приема по договору хранения. За вещи, оставленные в номере или на территории Здравницы, администрация несет ответственность в рамках законодательства РФ - исключительно после доказательства факта наличия данных вещей при заезде.

3. УВАЖЕНИЕ КОМФОРТА ДРУГИХ ГОСТЕЙ

3.1. В связи с лечебно-оздоровительным профилем здравницы и в соответствии с Федеральным Законом от 23.02.2013 года №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а также Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года № 490, курение и распитие алкогольных напитков в номерах и на территории Здравницы запрещено, кроме специально предусмотренных для этого мест.

3.2. «Время тишины» в Здравнице с 23:00 до 8:00 (под шумом понимается громкие музыка и звук телевизора, пение, крики и т.п.).

3.3. Парковка автомобилей осуществляется только на специально отведенной для этого площадке (парковки у корпусов не существует). Скоростной режим на территории Здравницы - 10 км/час. Передвижение на автотранспорте по территории может осуществляться с обозначенной скоростью только с целью въезда-выезда.

4. ЕСЛИ ВЫ С ДЕТЬМИ МЛАДШЕ 14 ЛЕТ

4.1. Помните о своей ответственности перед детьми. Дети до 14 лет должны находится на территории Здравницы под присмотром родителей, опекунов, попечителей, несущих ответственность за их жизнь и здоровье.

5. ЖЕЛАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОТОВОЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЙ

5.1. В случае нанесения ущерба номерному фонду, клумбам или иному имуществу Здравницы, сумма ущерба включается в счет гостя по факту составления соответствующего комиссионного акта.

5.2. В целях пожарной и электробезопасности для энергосберегающих выключателей, расположенных возле входной двери, необходимо использовать только специальную карточку.

5.3. Соблюдение правил противопожарной безопасности в Здравнице – обязательно.

6. О ГРУСТНОМ

6.1. В случае несоблюдения какого-либо из пунктов данных правил, администрация оставляет за собой право взыскать компенсацию за нанесение ущерба, или создание неудобств другим гостям в размере 3000 рублей.

7. О ПРИЯТНОМ

7.1. Бесплатно в Вашей Личной Здравнице «Лаго-Наки» Вы можете:

- пройти диагностику терапевта, невролога, гинеколога, психолога, косметолога

- принимать минеральную воду (рекомендуется за 30 минут до еды)

- посещать утренние занятия йогой/цигун, клуб «Долголетие» (воскресенье) и вечерние мероприятия, анонсируемые

ежедневно

- пользоваться бассейном (в случае прохождения лечения запись производится у медрегистратора)

- использовать услуги, описанные в Вашем информационном письме

- обращаться к Личному помощнику за помощью по любому вопросу, связанному с пребыванием в Здравнице

- получать бонусы и подарки в рамках Программы лояльности для постоянных и часто заезжающих гостей.


С Уважением,

Администрация Вашей Личной Здравницы «Лаго-Наки»

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДБОР ПУТЕВКИ

  • В рамках Вашего бюджета
  • По интересующему направлению
  • Разработка индивидуальной программы лечения
  • Подбор процедур
подобрать >>>
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ВРАЧА

    • Индивидуальная консультация врачей
    • Ответы на Ваши вопросы
    • Рекомендации по лечению
    • Анонимно
задать вопрос >>>
Отзывы о Здравнице
  • Каширина Елизавета
    14.08.2017
    хочется сказать большое спасибо всему персоналу здравницы, за внимание и грамотно подобранное лечение. Мне очень повезло попасть к доктору- иглорефлексотерапевту из далёкого Китая. Он настоящий профессионал и просто удивительный человек. Но самое главное-это результат настоящих китайских иголок, который я ощутила на себе! Спасибо Вам доктор Чжао огромное!
  • Елизавета
    13.08.2017
    Первый раз с детьми отдохнули в этом замечательном месте. Невероятное сочетание чистого воздуха, красивой природы, вкусного питания и пользы для здоровья. Особенно хотелось бы отметить Доктора- иглорефлексотерапевта из далекого Китая. Большинство пациентов называют его просто Доктор, так как имя немного сложновато для русского человека. Его профессионализм, огромный опыт, внутреннее чутьё и внимание поражают. "Вы очень помогли мне, Доктор, спасибо большое!"
  • Зубарев Виктор Петрович
    08.09.2017
    Здравница "Лаго-Наки" - одно из самых спокойных и приятных мест, в которых мне приходилось отдыхать. Приехал в разгар лета в поисках укрытия от изматывающей жары и был счастлив  ощутить свежесть чистого лесного воздуха. Восхищен местной природой и расслабляющей атмосферой. 

    В самой здравнице хочу отметить высокий уровень обслуживания и приятный добродушный персонал. Встретили, разместили, по всем проблемам со здоровьем проконсультировали и дали рекомендации. 

    Ездил по большей части просто отдохнуть от повседневной жизни и больше всего радовался большому бассейну, плавал каждый день. Питание более чем удовлетворяло, все вкусно и выбор меню на день достаточно разнообразен. 

    Атмосфера в целом очень приятная и действительно лечебная. Набрался сил и надышался свежим воздухом. Благодарен всему персоналу санатория за отличную работу и внимательное отношение к гостю. Буду очень рад побывать здесь вновь!
  • Оксана
    21.08.2017
    В санатории отдыхаем второй раз. Как и в первый раз, всё понравилось, коллектив замечательный! Большое спасибо за грамотные и профессиональные советы врачу ялидие Николаевне. Девочки на ресепшен, как всегда, на высоте, Алле особая благодарность! Большое спасибо официанткам, вежливым и терпеливым, Ольге и Галине!
  • Елена
    16.08.2017
    В здравнице отдыхала и поправляла своё здоровье второй раз! Была очень приятно удивлена изменениями! Во-первых повысилось качество пиши,- это радует! А во вторых, наконец-то привезли доктора-китайца чжао! Спасибо ему огромное за чуткое лечение и помощь, давно хотела попасть к врачу традиционной китайской медицины и именно к китайцу! Раньше посещала санатории в Китае и разбираюсь в процедурах , им осталась довольна, спасибо за сниженный сахар, давление и отсутсвие болит в спине. Надеюсь вернутся к вам вновь, если будет он. Ещё хочу отметить Казакова! Как всегда выше всех похвал, ну и конечно же глав.врача- добрую, отзывчивую, грамотную и понимающую! Лечебная база у вас очень хорошая! Ещё бы хотелось в следующий раз увидеть массажиста из китая! Надеюсь руководство примет к сведению . Спасибо
  • Гавенко Б.И.
    26.08.2017
    Выражаю глубокую и искреннюю благодарность доктору Савельевой А.А.-она не только слушает, но и слышит и понимает-она замечательный доктор. Так же благодарю мастеров массажа Баженова Илью и Иванкова Ярослава. Очень хорошо работают сотрудницы физиотерапевтической службы Валентина Юрьевна и Виктория Васильевна. Служба приема работает оперативно и четко – особо отмечаю Зарему , Юлию, Аллу (Алла мне очень помогла). Спасибо поварам за вкусную и здоровую пищу. Официантки работают быстро, тактичны, вежливы-просто умницы. Уважение и благодарность горничным Вере и Виктории – они заботятся о чистоте и уюте в наших номерах- спасибо за их нелегкий труд. Лидия Николаевна- а перед Вами снимаю шляпу – у Вас очень хороший коллектив. С уважением Борис Иванович.
  • Березина З.Л.
    24.08.2017
    Выражаем благодарность сотрудникам санатория : Ольге Шамилевне, Лидии Николаевне, косметологу Александре, медсёстрам Анне, Елене, Наташе, работнику ресторана Татьяне, всем девушкам на ресепшен, ЛФК, Кинезотерапии. Побольше таких мероприятий как Русский чай.
  • Чернышева Е.В.
    23.08.2017
    Огромная благодарность моему мастеру массажа Валентине, грамотный и неравнодушный специалист. Очень понравилось в этом году со мной работал один и тот же мастер массажа, в отличии от прошлого года, когда специалисты менялись на каждой процедуре. Так же омечу ваккум градиент терапию,в отличии от прошлого года, проводится с массажными манипуляциями. Спасибо Александре за неравнодушие и мастерство.
  • Миронова Г.В.
    21.08.2017
    Я приехала В Лаго-Наки первый раз. Хочется отметить, что лечение способствует улучшению состояния здоровья. Программу лечения составлял врач, прием процедур выделяли по  времени. Персонал приятный и отзывчивый. Хочется отметить персонал начиная с ресепшена Юля и Марина, очень вежливые и всегда могут ответить на все вопросы. Хочется отметить профессионализм мед персонала это: массажист ванкв Ярослав, Илья, мед.рабоник Татьяна ваккум-градиент терапия, мед.работник гальваногрязелечения и озонотерапии. Еда вкусная, девочки приветливые. Меня обслуживала Галина Макеева, спасибо ей большое, приветливая и предупредительная.  порции ждали не долго. Спасибо большое горничным, которые убирают 3 этаж. Очень хорошо продуман досуг. Хочется отметить, что каждый день что то новое: концерт скрипки, день чая-ведущая была просто на высоте. Хочу выразить благодарность главному врачу Лидии Николаевне за работу мед.персонала.  Сразу забронировала номер на следующий год. Приеду с мужем. Спасибо всему персоналу. С глубоким уважением. Здоровья всем, успехов и личного счастья.
  • Монахос Сократ
    20.08.2017
    Больше всего понравилась компетентность мед. Персонала и внимательность при проведении процедур, индивидуальный подход.  Наиболее полезным считаю частичное излечение и понимание направления дальнейшего лечения. Планирую приехать через год.
  • Антонец Л.Г.
    20.08.2017
    Хочу выразить благодарность всему коллективу здравницы за результативное лечение и качественное обслуживание. Особо хочу отметить Лидию Николаевну всегда готовую прийти на   помощь, Софью Николаевну, Антона. Очень впечатлил Кривоконь   Сергей Николаевич, Руки Ярослава, вообще творят чудеса, с гаждым годом его профессионализм растёт .Девочки на рессепшен очень внимательные, доброжелательные. 
  • Воротков В.А и Вороткова Л.В
    19.08.2017
    Очень довольны обслуживанием и лечением в санатории. Питание разнообразное и вкусное. Очень понравился хлеб собственного изготовления. Весь обслуживающий персонал профессиональный и вниманием окружает. 
  • Симененко Г.А.
    18.08.2017
    Мне очень понравился весь подобранный для меня курс. 
  • Березовская Е.М.
    17.08.2017
    Огромная блогодарность всему коллективу Здравницы за профессионализм, внимание, доброжелательность ко всем и кождому индивидуально. За создание каждодневной душевной комфортной обстановки, за вкусное  и разнообразное питание, за вежливость и деликатность.Отдельно хочу поблагодарить врача – гинеколога  Лаптеву Ольгу Шамиливну. Очень грамотный доктор умеющий лечить не только делом но и словом. Мед.сестру вакуум гредиент Татьяну Путимцеву. Всех и каждого, создающих такую камфортную обстановку.
  • Семешко Г.А.
    16.08.2017
    В здровнице первый раз, и впечатления  удивительно восхитительно положительные !!! Это маленький рай.Две недели пролетели , и очень хочется вернуться ещё и не раз.Спасибо персоналу трудятся как пчёлки начиная с ресепшен и кончая горничными.Даже охранники со своими великолепными собаками очень  вежливы и приветливыОгромное спасибо врачу Антонине Анатольевне, Ольге Шамиливне, иглорефлексотерапевту Виталию Анатольевичу,,массажисту Илье,Сергею Викторовичу за профессиональные занятия ЛФК,Валентине Юрьевне физиопроцедуры. Девочки в ресторане- просто бабочки особое спасибо Жанне. Свете из кафе ,Алле из ресепшен.   Всем всем огромное спасибо.!
  • Шевелева СВ
    23.07.2017
    Не получилось добавить период пребывания, поэтому допишу здесь, что пребывала и лечилась в здравнице в период с 23.07.2017 по 04.08.2017 с лечением. Отмечу безусловно очень квалифицированное лечение: остеопат, иголки в ЦКМ, вертебральные массажи. Специалисты очень хорошо подготовленные и качество лечения на высоте безусловно. По размещению. При выборе размещения о отдала предпочтение размещению в отдельно стоящем домике. Цена была равна цене полулюкса. На фото изображения данного домика не было, но как мне объяснили по телефону - это такие же домики, как отдельно стоящие двухэтажные, только одноэтажные. Почему отсутствует фото именно таких домиков - не понятно. По приезду, оказалось, что он совсем не похож на двухэтажный, по факту вся отделка как в стандартах в таунхаусе, только имеется 2 комнаты (вторая малюсенькая с кроватью). Нет вай фая, нет телефона. Основной корпус все же отдален и просто по любому вопросу позвонить нельзя, надо идти. Ну и сам домик далек отожидаемогоь мною при рассматривании картинки двухэтажного домика. ЭТО совсем другое. Попросила переселить меня в полулюкс, это случилось только через неделю, и там все конечно понравилось НАМНОГО больше. Советую туда, и студио тоже видела одним глазком, вполне ничего. Персонал большие молодцы, идут на встречу в ряде вопросов, понравились девочки в ресторане, очень улыбчивые, отзывчивые. Но вот не пойму, почему не сделать шведский стол. Очень много нареканий от гостей услышала о долгом ожидании блюд, особенно, когда спешишь на процедуры. Сама столкнулась с этим пару раз, но питалась в отдельном зале (там говорят побыстрее) и все это компенсировалась конечно улыбчивыми и вежливыми девочками официантками. Но все же. Отдельное спасибо директору ресторана за то, что вошли в мое положение по питанию вегетарианец (но не веган). Директор очень приятная и отзывчивая девушка. Порадовала реакция главного врача здравницы на небольшой инцидент и готовность решить все вопросы. Это говорит о высоком уровне санатория. Из плюсов хочется отметить: - наличие халатов и полотенец на процедурах, что исключает их ношение с собой (к сожалению встречалось даже в очень хороших санаториях); - прием практически везде по времени точь в точь, хотя заполнение было почти 100%; - процедуры оказываются почти до ночи; - при возникновении форс мажоров со здоровьем есть пост сестра, которая пр и необходимости сделает необходимые действия, к примеру, мне поставили внутримышечную инъекцию; - очень приятный и отзывчивый персонал; Каких бы улучшений хотелось: - в питании шведский стол конечно же решил бы все вопросы людей и вегетарианцев и нет, и ожиданий и опозданий на процедуры, и потом время начала завтрака 09.00, к примеру при моем часовом поясе (-4) 08.00 гораздо удобнее, тем более, что с 08.30 часов у меня в половине дней стояли процедуры, на которые приходилось идти голодной; - вай фай конечно очень слабый, а в некоторых домиках вообще отсутствует. - домики - хорошая идея, но все фото надо все таки выкладывать на сайт, чтобы не вводить в заблуждение, и еще не помню сейчас, но то, что домик на двоих хозяев, по-моему не писалось. У меня проблем не было, но после меня заселились люди, которые этого тоже не ожидали и там, что-то шумно было от этого. Информация о проживании должна быть полной, к примеру для меня условия проживания очень и очень важны. - специалисты по массажу в течении курса меняются, но для качества лечения важно, чтобы один и тот же человек вел пациента. - врачи при приеме не в полной мере рассказывают о возможностях, к примеру, я не знала что остеопат и хиропрактика назначаются совместно для более лучшего результата, конечно надо было самой спросить. Но когда выяснила, на хиропрактику уже было все занято. Тем не менее и в целом, лечащему врачу - Руслану Дамировичу благодарность за индивидуальный подходи и помощь в решении вдруг возникшего инцидента с ногой. без его помощи хромала бы дольше. Человек не равнодушный и реагирующий на жалобы пациентов. Думаю, что вернусь к вам еще, но теперь уже более осведомлена о процедурах и самих специалистах, условиях проживания и думаю, что буду планировать все заранее. Спасибо! надеюсь мой отзыв будет полезен, потому что я долго искала подробный отзыв без эмоциональной критика, а просто конструктивно, мне кажется, у меня получилось.
  • Липовая Т.Б.
    03.08.2017
    Для нашей семьи очень ценно, что в санатории принимают гостей с домашними питомцами. Мы уже шесть лет постоянно приезжаем к вам, и каждый год видим изменения к лучшему, видно, что руководство прилагает усилия по поддержанию имиджа. Особую благодарность хочется выразить Лидии Николаевне, помощнице Марине, массажистам: Анжеле,Вале, Дмитрию, Алексею Полковому.В целом: атмосфера благожелательная, отзывчивый персонал. Благодарим вас и надеемся на скорую встречу        
  • Харламова Н.
    02.08.2017
    Очень понравился вертебральный массаж (Дмитрий Ветютнев) , ИРТ( Виталий Кузнецов) и приятное открытие занятия ЛФК с Сергей Викторовичем, остеопат Пахомов С.В. Приезжаю в санаторий на отдых и лечение уже в третий раз. Природа замечательная-отдых обеспечен. Квалифицированный персонал-залог улучшения здоровья. Как всегда на высоте ИРТ, спасибо Виталию Анатольевичу, Алексей Полковой – так просто уникальный человек, исцеляет просто взглядом. Держит марку и ТЛ. В этом году открыла для себя массажиста Дмитрия Ветютнева: очень грамотный и ответственный специалист, слышит и чувствует пациента, золотые руки и чудесная энергетика, спасибо Диме за спину и массу полезных советов на дом. Конечно, отдельных слов заслуживает Сергей Викторович Кривоконь, человек, конечно мастер своего дела, огромную и уникальную работу проделывает с нашими телами и мозгами! Результаты действительно впечатляют. Впервые испробовала остеопатическое лечение и С.В. Пахомова, и не пожалела, тоже есть положительная динамика. Порадовали изменения на территории: гамаки и кресла для уединенного отдыха, это здорово и очень правильно.
  • Волуйко М.В
    01.08.2017
    Больше всего понравился персонал. Наиболее полезной для себя считаю атмосферу санатория. В целом доволен.
  • Закалиева Л.М
    31.07.2017
    Все очень понравилось в программе лечения, именно его считаю самым полезным во время пребывания в Здравнице.
все отзывы
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? МЫ ПОМОЖЕМ!
ЗВОНОК С САЙТА
+7 (861) 238-87-91

Яндекс.Метрика